Union poisťovňa
Union zdravotná poisťovňa

Union poisťovňa<br />Union zdravotná poisťovňa

Zoznám sa s Mirom

V rámci call centra komunikujem s poistencami, poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti, mzdovými účtovníkmi a ekonómami. Moja práca je veľmi náročná na rozsah informácií, ktoré musím ovládať. Nikdy totiž nevieš s akou otázkou sa na Teba ľudia obrátia. Zároveň mám pod patronátom klientov zo zahraničia, ktorým vysvetľujem slovenské poistné špecifiká. Naše oddelenie sa stále mení, vyvíja a prináša nové výzvy. Do stereotypu som sa preto nikdy nedostal. Zároveň ma napĺňa, keď niekomu dokážem pomôcť s ťažším problémom. 

Call centrum Ti dáva široký rozhľad

V call centre získaš veľkú šírku informácií a pochopíš, ako firma funguje. Berie sa to ako štart, odrazový mostík k ďalším oddeleniam. Firma tu má možnosť zistiť, v akej oblasti je človek najlepší, a potom ho posunúť do tímu, v ktorom sa môže najlepšie realizovať. To je ešte podporené školeniami, na ktoré Union zamestnancov posiela. Aj ja sám už som dostal možnosť postúpiť na ďalšie oddelenie, no chcem ešte doriešiť niektoré záležitosti v rámci call centra.

Progresívne call centrum

Oproti iným call centrám sa to naše v mnohom líši. Pri komunikácii s klientami nemáme žiadne pevné šablóny, ktorých by sme sa museli držať. Žiadne automatické odpovede. Je len na nás ako s ľuďmi komunikujeme. Veľké plus je aj to, že pri telefonátoch aktívne zisťujeme čo sa dá zlepšiť. Zbierame od klientov spätnú väzbu, komunikujeme s ostatnými oddeleniami a hľadáme efektívne riešenie. Naša práca je potom omnoho jednoduchšia.

Hľadáš job?

Hľadáme nových kolegov!

Zaujala ťa naša spoločnosť? Hľadáme nových parťákov do tímu!

Pozrieť si ponuky

Od štadiónu až po vinohrad

Je skvelé, keď tvoje hobby podporuje aj samotný zamestnávateľ. V Unione máme niekoľko rôznych športových tímov a ja som v tom futbalovom. Čoskoro budem Union reprezentovať dokonca v Holandsku, kde sídli naša materská firma Achmea. Okrem futbalu sa venujem behu, jóge a meditácii. No a veľký relax pre mňa predstavuje aj práca vo vinohrade. Každý rok si vyrábam pár litrov vína, ktoré potom rozdám známym a rodine.

Peter Sloboda

Manažér odboru nákupu ambulantnej a lekárenskej starostlivosti.

Peter zabezpečuje uzatváranie zmlúv s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.

Zoznám sa s Petrom

Katarína Sokolová

Scrum Master / Innovation Leader

Katka má na starosti agilné projektové riadenie a zavádzanie inovácií.

Zoznám sa s Katkou

Miroslav Benko

Operátor Call Centra

Miro pracuje v call centre na zákazníckej linke.

Zoznám sa s Mirom

Výsledky pre